Emailing et Newsletter : Les bonnes pratiques

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A l’heure où Facebook ne montre plus nos posts qu’à 2% de nos fans, il est plus que jamais important de soigner notre communication par email auprès de notre cible !

Pour t’y aider, voici notre petit guide des bonnes pratiques à adopter.

1. Sois outillée 

Oublie les emails envoyés depuis Outlook avec ton adresse perso marie-cunégonde@wanadoo.fr !
Même si tu as très peu de contacts, il est impératif de passer par un logiciel dédié (Mailchimp, ActiveCampaigne ou autre) sous peine de te retrouver sur la liste noire des spammeurs !

Si tu es membre L-start, tu retrouveras toutes les infos sur les logiciels disponibles dans l’outil dédié de la L-box !

2. Sois respectueuse

Tu n’inscris pas d’office la fille sympa rencontrée dans un évènement networking ! Non seulement, elle risque de ne pas apprécier de voir arriver tes emails sans avoir rien demandé mais de plus c’est totalement interdit par la loi !
Tu as certainement entendu parler de ce fameux règlement RGPD qui doit être appliqué dans toutes les entreprises (mais également si tu es auto-entrepreneur ou freelance) et qui encadre de façon extrêmement rigoureuse ce qui est obligatoire aujourd’hui.
Il te faudra notamment avoir le consentement exprès des personnes qui figureront dans ta liste, c’est-à-dire avoir mis en place une procédure dite de double opt-in où ton inscrit confirme en cliquant sur l’email qui lui est envoyé.

Tu t’inquiètes de savoir comment le RGPD s’applique dans ton cas et comment te mettre en conformité ? participe à notre prochain L-atelier RGPD animé par Claire Yam, avocate

3. Sois conviviale

Internet est une table pour deux, c’est le titre de l’incontournable livre de Selma Paiva et c’est fondamental !

Vois tes emails comme une discussion face à face : utilise ton prénom dans l’adresse d’envoi, personnalise l’email avec le prénom de ton interlocuteur (la plupart des logiciels d’emailing te permettent de le faire facilement)
Soigne également ton formulaire d’inscription à la newsletter, prévois un email de remerciement personnalisé à la place du formulaire standard. On doit se sentir accueilli chez toi !

4. Sois concise

Tu le sais on vit toutes à 100 à l’heure ! tes lecteurs vont scanner rapidement leur boite email et tu dois les accrocher au passage !
Choisis donc un objet court (50 caractères maximum) et attractif, utilise des emojis mais évite les mots spammeurs (argent, cadeau, etc)

Pour en savoir plus, découvre l’article sur les ingrédients d’une newsletter efficace !

5. Sois intéressante

Si tu envoies des offres commerciales sans aucun contenu, nul doute que tes inscrits vont rapidement se désinscrire.
Tu dois leur apporter quelque chose, une histoire (c’est le moment d’utiliser le storytelling dont on t’a parlé dans cet article) et surtout un contenu qui répond à leurs attentes et les fait progresser !

6. Sois efficace

Un email = un objectif
Ta newsletter ne doit pas être un fourre-tout avec un mélange d’actu, de promos, d’articles sans lien entre eux même si c’est tentant de tout évoquer !
La bonne méthode : tu définis ton objectif, par exemple vendre un service ; tu écris un contenu qui va déjà répondre à une partie de la problématique de ton lecteur et tu vas ensuite rebondir sur ton actualité avec la promotion de ce service par exemple.
N’oublie pas le call to action sous la forme d’un bouton, utilise des verbes d’actions !

En définissant un seul objectif, cela te permettra également de mieux mesurer tes données analytiques et de pouvoir tester et améliorer toujours tes emails !

6. Sois pragmatique

61% des personnes lisent maintenant leurs emails sur leur smartphone (Etude SNCD). Veille donc que le design de ta newsletter soit « responsif » c’est-à-dire que le contenu s’adapte à la taille de l’écran. Prévois des boutons suffisamment gros pour être cliquables sur un petit écran et n’hésite pas également à mettre des liens sur les photos pour les rendre cliquables.
De même, certains logiciels n’affichent pas automatiquement les images (et les boutons), donc n’oublie pas un texte alternatif qui doit s’afficher à la place de jlkgj.jpg

On a hâte de lire tes prochains emails !

Pour aller plus loin et bien comprendre le nouveau cadre règlementaire obligatoire dès le 25 mai prochain, inscris toi au L-atelier RGPD du 16 avril prochain

NB : cet article a été élaboré à partir de l’outil Newsletter de la L-box, accessible à tous nos membres dans le cadre du membership !

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